Clickart es una empresa que nace el año 2000 con el objetivo de desarrollar proyectos de comunicación integral para empresas y autónomos, en soportes digitales y en papel. Con el paso del tiempo, los proyectos impresos quedan relegados a un segundo plano, como también acaba pasando con los estrictamente relacionados con el diseño gráfico. Con la puesta en marcha de Clickedu el año 2004, Clickart se convierte en una empresa de servicios de programación en la nube y, a partir de 2014, se centra exclusivamente en el desarrollo, comercialización y implantación de este ERP de gestión escolar.

Así pues, actualmente podemos afirmar que la misión de Clickart es seguir trabajando para poner a disposición los colegios del mundo – en un desarrollo concéntrico con epicentro en Barcelona- Clickedu como herramienta de gestión integral para simplificar procesos ya consolidados gracias a la ayuda de la tecnología, y, además, desplegar de nuevos que permitan una gestión docente, económica, comunicativa y de calidad nueva y más eficiente.

Nos gusta pensar que hacemos todo eso de acuerdo con las posibilidades más vanguardistas que la tecnología pone al alcance de las personas, implementando las soluciones de hoy y con la mirada puesta en los nuevos horizontes digitales.

Creemos en la tecnología como herramienta de progreso i mejora continua para las personas de todos los estratos sociales, de cualquier cultura que busque su lugar en el mundo sin fronteras que Internet ha hecho posible, desde el respeto para todas las sensibilidades y con vocación universal y transversal. Si amamos nuestro trabajo, podremos amar el de otros para ayudarlos a construir un entorno en que la tarea docente proporcione resultados aún mejores en las capacitaciones y en los valores adquiridos de los alumnos.

Por lo tanto, conscientes de esta trascendencia y, asimismo, de la necesidad de trabajar bajo unos parámetros estándares internacionales, Clickart impulsa que la organización siga un Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 9001:2015 con el objetivo de satisfacer las exigencias, los requisitos y las expectativas explicitas e implícitas de los centros educativos que trabajan con nosotros. La norma ISO internacional bajo la cual opera Clickart ha sido implementada teniendo en cuenta el contexto en que está involucrada nuestra organización.

Como no podría ser de otra forma, desde la Dirección de Clickart defendemos la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres. Las oportunidades laborales y los planes de carrera se establecen únicamente atendiendo las capacidades de los trabajadores y su desempeño y, por tanto, rechazamos la discriminación indirecta y nuestro compromiso de igualdad en todos los campos en que nos es posible para fomentar, entre otros, que las iniciativas de emprendimiento o desarrollo de carreras STEM no se vean afectadas por sesgo de género.

El objetivo principal de esta Política es establecer un modelo de actuación que nos permita:

• Implantar los indicadores de calidad necesarios que nos permitan conocer y asegurar el servicio y la garantía de calidad exigida por los centros clientes.
• Trabajar para procesos de manera proactiva, extendiendo a todos los trabajadores y la persecución de la calidad detectando en estos procesos los posibles riesgos y oportunidades.
• Asegurar la excelencia en la atención al cliente y proveedores de una forma personalizada de respuesta inmediata, mediante los procesos establecidos.
• Promover la conciliación familiar y laboral, adaptando los horarios y las vacaciones a las necesidades de las personas.
• Desarrollar programas internos de formación continuada con objetivo de mejorar la cualificación de nuestros trabajadores, implicando de esta manera al personal en la consecución de los objetivos establecidos.
• Retener el talento de los trabajadores ofreciendo planes de promoción que posibiliten el aprendizaje a lo largo de la vida.
• Fomentar el uso racional de los recursos naturales y una concienciación clara para favorecer nuestro entorno, no solo a través de nuestra labor, sino también implicando a todos los proveedores y centros clientes
• Difundir en todos los niveles de nuestra estructura los objetivos, metas, programas y criterios de Calidad.
• Satisfacer la exigencias, requisitos y expectativas de nuestros clientes, así como cualquier otro requisito que nos sea aplicable, subministrando soluciones eficientes y cumpliendo con el marco legal.
• Establecer, en la misma línea, los objetivos del sistema de gestión y la dirección estratégica.

Para cumplir con la normativa aplicable en materia de calidad, desde Clickart se han establecido mecanismos de control que tienen como objetivos:

• Garantizar el cumplimiento de la legislación vigente, reglamentos y acuerdos con terceros respecto al tratamiento de la información y acceso a los datos de los centros.
• Asegurar la continuidad en las operaciones de la empresa para permitir el funcionamiento normal de los servicios a los centros.
• Consolidar el proceso de mejora continua en el cumplimiento de todas las actividades realizadas.

La Dirección de Clickart hace accesible esta política y la pone a disposición de todos sus empleados, centros, clientes y proveedores, así como del público en general y las partes interesadas. Se ha de mantener al día mediante revisiones periódicas, para que recoja los cambios en las condiciones del entorno y la información recibida. La Dirección de Clickart proporciona y proporcionará todos los medios humanos, técnicos y económicos necesarios para alcanzar los objetivos y metas que se establecen periódicamente y de manera programada.

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